Վերադարձի և փոխհատուցման քաղաքականություն
1. Ընդհանուր վերադարձի քաղաքականություն
Մենք ձգտում ենք ձեր լիարժեք գոհունակությանը յուրաքանչյուր գնումից։ Եթե դուք ստանում եք ոչ պատշաճ որակի կամ նկարագրությանը չհամապատասխանող ապրանք, մենք պատրաստ ենք առաջարկել փոխարինում կամ փոխհատուցում։
2. Ժամկետներ
Կապվեք մեզ հետ առաքումից հետո 24 ժամվա ընթացքում։ Խնդրում ենք պահպանել ապրանքը իր օրիգինալ փաթեթավորմամբ և կցել լուսանկարներ, եթե ունեք որակի հետ կապված խնդիրներ։
3. Վերադարձի պայմաններ
- Ապրանքը չբացված է կամ ունի տեսանելի թերություններ
- Պահպանված է օրիգինալ փաթեթավորումը
- Առկա է պատվերի հաստատումը (պատվերի համարը)
4. Փոխհատուցման գործընթաց
- Կապվեք մեզ հետ հեռախոսով կամ էլ. փոստով
- Նկարագրեք խնդիրը և կցեք լուսանկարներ (եթե կիրառելի է)
- Մենք կքննարկենք ձեր հարցումը 1 աշխատանքային օրվա ընթացքում
- Եթե հաստատվի՝ մեր առաքիչը կվերցնի ապրանքը կամ մենք կառաքենք փոխարինող ապրանք
5. Դրամական փոխհատուցումներ
Փոխհատուցումները մշակվում են գնման համար օգտագործված նույն վճարման եղանակով։ Կանխիկ վճարումների դեպքում՝ կանխիկ՝ ապրանքի վերադարձի ժամանակ։ Առցանց վճարումների դեպքում՝ ձեր բանկային քարտին՝ 5-10 աշխատանքային օրվա ընթացքում։
6. Բացառություններ
Շուտ փչացող ապրանքները և ալկոհոլային ապրանքները ենթակա չեն վերադարձի, բացառությամբ ոչ պատշաճ որակի դեպքերի։ Ալկոհոլային ապրանքների վերադարձը կարգավորվում է Հայաստանի Հանրապետության օրենսդրությամբ։
7. Կապ վերադարձի համար
Հեռախոս՝ +374 44 999 930 · Էլ. փոստ՝ info@nrnenihouse.am · Ամեն օր 09:30 - 22:30